livraison
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison varient selon chaque vendeur.
Les vendeurs encourent des frais d’expédition relativement plus élevés sur les articles de faible valeur. Dans de tels cas, le fait de facturer des frais de livraison nominaux les aide à compenser les coûts logistiques. Veuillez vérifier le récapitulatif de votre commande pour comprendre les frais de livraison de chaque produit.
Pour les produits répertoriés comme F-Assuré, des frais de livraison de 40 roupies par article sont appliqués si la valeur de la commande est inférieure à 500 roupies. Alors que les commandes de 500 roupies ou plus sont livrées gratuitement.
Pourquoi la date de livraison ne correspond-elle pas au délai de livraison des jours ouvrables X-Y?
Il est possible que le vendeur ou nos partenaires de messagerie aient des vacances entre le jour où vous avez passé votre commande et la date de livraison, qui est basée sur les délais indiqués sur la page du produit. Dans ce cas, nous ajoutons un jour à la date estimée. Certains partenaires de messagerie et vendeurs ne travaillent pas le dimanche et cela est pris en compte dans les dates de livraison.
Quel est le délai de livraison estimé?
Les vendeurs achètent et expédient généralement les articles dans le délai spécifié sur la page du produit. Les jours ouvrables excluent les jours fériés et les dimanches.
Le délai de livraison estimé dépend des facteurs suivants:
- Le vendeur proposant le produit
- Disponibilité du produit auprès du vendeur
- La destination à laquelle vous souhaitez que la commande soit expédiée et l’emplacement du vendeur.
Y a-t-il des coûts cachés (taxe de vente, octroi, etc.) sur les articles vendus par les vendeurs sur Arzymweb?
Il n’y a AUCUN frais caché lorsque vous effectuez un achat sur Arzymweb. Les prix affichés sont définitifs et tout compris. Le prix que vous voyez sur la page du produit est exactement ce que vous paieriez.
Les frais de livraison ne sont pas des frais cachés et sont facturés (le cas échéant) en supplément selon la politique d’expédition du vendeur.
Pourquoi le délai de livraison estimé varie-t-il pour chaque vendeur?
Vous avez probablement remarqué des délais de livraison estimés variables pour les vendeurs du produit qui vous intéresse. Les délais de livraison sont influencés par la disponibilité du produit, l’emplacement géographique du vendeur, votre destination d’expédition et le délai de livraison du partenaire de messagerie à votre emplacement.
Veuillez entrer votre code PIN par défaut sur la page du produit (vous n’avez pas à le saisir à chaque fois) pour connaître les délais de livraison plus précis sur la page du produit lui-même.
Le vendeur n’expédie pas / ne peut pas expédier dans ma région. Pourquoi?
Veuillez entrer votre code PIN sur la page du produit (vous n’avez pas à le saisir à chaque fois) pour savoir si le produit peut être livré chez vous.
Si vous n’avez pas fourni votre code PIN avant la phase de paiement, le code PIN de votre adresse de livraison sera utilisé pour vérifier la fonctionnalité.
Que votre emplacement puisse être réparé ou non dépend de
- Si le vendeur livre à votre emplacement
- Restrictions légales, le cas échéant, lors de l’expédition de produits particuliers vers votre emplacement
- La disponibilité de partenaires de messagerie fiables dans votre région
Parfois, les vendeurs préfèrent ne pas expédier à certains endroits. Ceci est entièrement à leur discrétion.
Pourquoi l’option CoD n’est-elle pas offerte dans ma région?
La disponibilité de CoD dépend de la capacité de notre partenaire de messagerie desservant votre emplacement à accepter de l’argent comptant comme paiement au moment de la livraison.
Nos partenaires de messagerie ont des limites sur le montant en espèces payable à la livraison en fonction de la destination et la valeur de votre commande peut avoir dépassé cette limite. Veuillez entrer votre code PIN sur la page du produit pour vérifier si CoD est disponible dans votre région.
Je dois retourner un article, comment organiser un enlèvement?
Les retours sont faciles. Contactez-nous pour initier un retour. Vous recevrez un appel vous expliquant le processus, une fois que vous aurez initié un retour.
Dans la mesure du possible, Ekart Logistics facilitera le ramassage de l’article. Dans le cas où le ramassage ne peut pas être organisé via Ekart, vous pouvez retourner l’article via un service de messagerie tiers. Les frais de retour sont à la charge du vendeur.
Que signifient les différentes balises comme “En stock”, “Disponible”?
‘En stock’
Pour les articles répertoriés comme “en stock”, les vendeurs mentionneront le délai de livraison en fonction de votre code PIN de localisation (généralement 2-3 jours ouvrables, 4-5 jours ouvrables ou 4-6 jours ouvrables dans les zones où un service de messagerie standard est disponible). Pour les autres régions, les commandes seront envoyées par courrier recommandé via le service postal indien, ce qui peut prendre 1 à 2 semaines selon l’emplacement.
‘Disponible’
Le vendeur peut ne pas avoir l’article en stock, mais peut se le procurer lors de la commande de l’article. Le délai de livraison dépendra du temps d’approvisionnement estimé et du temps d’expédition estimé à votre emplacement.
«Précommande» ou «à venir»
Ces articles devraient être publiés bientôt et peuvent être réservés à l’avance pour vous. L’article vous sera expédié le jour de son lancement officiel et vous parviendra dans 2 à 6 jours ouvrables. La durée de la précommande varie d’un article à l’autre. Une fois connue, l’heure et la date de sortie sont mentionnées. (Ex. 5 mai, 3 août semaine)
‘En rupture de stock’
Actuellement, l’article n’est pas disponible à la vente. Utilisez la fonction «M’avertir» pour savoir une fois qu’elle est disponible à l’achat.
‘Importé’
Parfois, les articles doivent être achetés par des vendeurs de l’extérieur de l’Inde. Ces articles sont mentionnés comme «importés» sur la page du produit et peuvent prendre au moins 10 jours pour vous être livrés.
«Bientôt de retour en stock»
L’article est populaire et épuisé. Vous pouvez cependant «réserver» une commande du produit et celle-ci sera expédiée selon les délais mentionnés par le Vendeur.
‘Temporairement indisponible’
Le produit est actuellement en rupture de stock et n’est pas disponible à l’achat. Le produit pourrait bientôt être en stock. Utilisez la fonction «M’avertir» pour savoir quand elle est disponible à l’achat.
«Arrêt définitif»
Ce produit n’est plus disponible car il est obsolète et / ou sa production a été arrêtée.
‘Épuisé’
Ce produit n’est pas disponible car il n’est plus publié et a été définitivement arrêté.
Arzymweb livre-t-il à l’international?
Pour l’instant, Arzymweb ne livre pas d’articles à l’international.
Vous pourrez effectuer vos achats sur notre site depuis n’importe où dans le monde avec des cartes de crédit / débit émises en Inde et dans 21 autres pays, mais assurez-vous que l’adresse de livraison se trouve en Inde.